12月16日，安徽省铜陵市总工会职工法律一站式服务中心劳动争议仲裁庭内，一起劳动争议案件正式开庭审理，这是该中心投入使用以来，仲裁庭迎来的首个庭审。
为争取合法权益，职工徐先生已做好了“流程繁杂、耗时费力”的准备。令人惊喜的是，当日，铜陵市人社局仲裁员依法组织庭审后，由铜陵市总工会与人社仲裁员共同开展联合调解，最终促成徐先生与企业达成和解。企业同意在12月23日之前一次性支付徐先生赔偿金1.352万元。双方签订仲裁调解书，就劳动争议问题达成一致，该案实现“案结事了”。
“没有烦琐的程序，也不需要复杂的资料，职工一站式服务真是方便高效。”职工徐先生说。这背后是铜陵市持续优化劳动争议化解机制的成果。作为全省8个试点区域之一，铜陵市总工会牵头开展一站式服务中心建设试点工作，依托市职工服务中心建设有职工法律援助室、调解工作室、劳动仲裁庭“两室一庭”，形成劳动争议多元化解实体阵地，实现劳动争议“商、调、裁、诉、援、执”一条龙服务。
维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。通过建设市职工法律一站式服务中心，铜陵市总工会聘请法律专家、律师、法律援助志愿者等人员组成约60人的法援团队，为职工免费提供法律咨询、文书代写、协商调解、代理仲裁、代理诉讼等服务，同时发挥“工会+法院+检察院+司法行政+人社”劳动争议多元化解机制作用，实现劳动争议“一站式受理、一条龙服务、一揽子解决”，维护职工合法权益。
据统计，该中心自今年11月建成投用以来，搭建“商、调、裁、诉、援、执”一体化矛盾纠纷化解平台，受理法律咨询7起、帮助代理诉讼3件。铜陵市总工会力争2026年底实现在国家级开发区、工业园区全面建设一站式服务中心。2027年底，实现在县（区）级以上区域职工法律一站式服务中心全覆盖，企业集中、职工集中的省级开发区、工业园区和新就业形态群体集中等劳动纠纷多发区域全覆盖。（工人日报客户端通讯员 陈燕飞 记者 陈华）
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